Déclaration de confidentialité de Tyres in Stock

Par le biais du service en ligne, des données qui sont sensibles à caractère privé et permettent de remonter à une personne physique, c’est-à-dire des données à caractère personnel, sont traitées. TYRES IN STOCK (ci-après dénommé « TIS ») accorde une grande importance à la gestion minutieuse des données à caractère personnel. En conséquence, nous traitons et protégeons les données à caractère personnel avec le plus grand soin possible. TIS traite les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous satisfaisons aux exigences énoncées dans la législation sur la protection de la vie privée lors du traitement de données à caractère personnel. Cela signifie, entre autres, que :

• Nous énonçons clairement à quelles fins nous traitons les données à caractère personnel. Nous le faisons au moyen de la présente déclaration de confidentialité.
• Nous limitons notre collecte des données à caractère personnel à celles qui sont requises à des fins légitimes.
• Nous demandons votre consentement exprès avant de traiter vos données à caractère personnel dans les cas où votre consentement est requis.
• Nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel et demandons aux parties qui traitent des données à caractère personnel à notre demande de faire de même.
• Nous respectons vos droits à l’égard de vos données à caractère personnel.

TIS est le responsable du traitement des données. La présente déclaration de confidentialité établit quelles données à caractère personnel nous collectons et utilisons, et à quelle fin. Nous vous conseillons de lire attentivement ce qui suit.

Utilisation des données à caractère personnel

Lorsque vous utilisez notre service en ligne, nous obtenons de vous certaines données qui peuvent inclure des données à caractère personnel. Nous conservons et utilisons les données à caractère personnel que nous recevons directement de vous, en lien avec le service que vous demandez ou pour lesquelles il ne fait aucun doute au moment de la réception que lesdites données nous sont fournies à des fins de traitement. Les données à caractère personnel peuvent également être traitées afin de se conformer à une obligation légale ou à une nécessité de vigilance. Nous utilisons les données suivantes aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité :

• nom et adresse ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de facturation et factures ;
• adresse de livraison ;
• adresse électronique ;
• informations bancaires ;
• nationalité ;
• date de naissance ;
• adresse IP ;
• coordonnées de l’entreprise ;
• présentation des commandes/précédents achats ;
• numéro client et utilisateur ;
• informations de connexion ;
• numéro d'inscription au registre du commerce ;
• données de crédit/fiscales ;
• données sur l’épargne/la fidélité ;
• autres données à caractère personnel que vous fournissez de manière active, par exemple en créant un profil sur ce site Web, dans un courrier et par téléphone.

Inscription

Certaines parties de notre service en ligne nécessitent que vous commenciez par vous inscrire. Après l’inscription, nous stockons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, via un nom d’utilisateur attribué par nos soins. Nous stockons lesdites données afin que vous n'ayez pas à les ressaisir à chaque fois et que nous puissions vous contacter en lien avec l’exécution de l'accord.

Nous ne divulguerons pas les données liées à votre nom d’utilisateur à des tiers, à moins que ce ne soit nécessaire en lien avec l’exécution de l’accord que vous concluez avec nous ou si la loi l’exige. En cas de suspicion de fraude ou d’utilisation abusive de notre service en ligne, nous pouvons transmettre des données à caractère personnel aux autorités compétentes.

Plate-forme d’accès

Via notre plate-forme, vous pouvez accéder à un environnement de gestion où vous avez accès à vos données et pouvez demander que des modifications leur soient apportées.

Coordonnées

Outre les informations fournies sur notre site Web, il se peut que nous vous informions également au sujet de nos produits et services et vous contactions :

• par courrier ;
• par courriel ;
• par téléphone.

Demandes de contact

Via notre service en ligne, nous vous donnons la possibilité de poser des questions au moyen d’un formulaire de contact, sur lequel il vous est demandé d’indiquer diverses données nous permettant de répondre à votre question. Vous décidez vous-même des données que vous nous fournissez à cet égard. Les données que vous nous envoyez seront conservées aussi longtemps que nécessaire, selon la nature du formulaire ou le contenu de votre courriel, dans le but d’y répondre et de le traiter dans son intégralité.

Newsletter

Nous vous offrons également une newsletter par laquelle nous souhaitons tenir les parties intéressées informées de nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien vous permettant de vous désabonner. Votre adresse électronique ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu’avec votre consentement exprès.

Partage de données à caractère personnel avec des tiers (sous-traitants)

TIS partage vos données à caractère personnel avec différents tiers si cela est exigé pour l’exécution de l'accord et afin de se conformer, le cas échéant, à des obligations légales. Nous concluons un accord de traitement ou des accords mutuels avec les entreprises qui traitent vos données à notre demande, afin que vos données soient traitées avec le même niveau de sécurité et de confidentialité. Le traitement demeure la responsabilité de TIS.

Cookies

Notre service en ligne utilise des cookies. Les tiers que nous avons mandatés placent également des cookies sur votre dispositif.
Lorsque vous vous rendrez sur notre service en ligne pour la première fois, un avertissement vous expliquant pourquoi nous utilisons des cookies apparaîtra. Continuer à utiliser notre service en ligne vaudra acceptation de votre part de ladite utilisation de cookies.
Vous êtes libre de désactiver les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que cela pourrait signifier que notre site Web ne fonctionne pas de façon optimale.
Nous avons conclu des accords avec les tiers qui placent des cookies concernant l’utilisation des cookies et des applications. Nous ne contrôlons toutefois pas pleinement ce que les parties offrant lesdites applications font avec les cookies lorsqu’elles les lisent. Pour en savoir plus sur ces applications et sur ce qu’elles font avec les cookies, veuillez vous reporter aux déclarations de confidentialité desdites parties (remarque : celles-ci peuvent changer de temps à autre).

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour savoir comment les visiteurs utilisent notre service en ligne. Nous avons passé un accord de traitement avec Google afin de conclure des accords sur la façon dont nos données sont traitées. Par ailleurs, nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations d’Analytics obtenues pour d'autres services Google. Finalement, nous avons veillé à ce que les adresses IP soient rendues anonymes.

Hotjar

TIS utilise Hotjar pour analyser la façon dont notre plate-forme en ligne est utilisée. Hotjar ne collecte des données que sur l’utilisation générale de notre plate-forme en ligne. Par exemple, via Hotjar, TIS collecte des cartes thermiques des pages donnant des informations sur les boutons sur lesquels les visiteurs ont cliqué et sur le point jusqu’où ils ont fait défiler la page.
Afin de collecter des données dans Hotjar, nous plaçons un code de suivi JavaScript sur notre site Web qui envoie des informations aux serveurs Hotjar en Irlande. Pour en savoir plus, lisez la politique de protection de la vie privée de Hotjar. Conditions d’utilisation de Hotjar (https://www.hotjar.com/terms) et Politique de confidentialité (https://www.hotjar.com/privacy/)

Sécurité

Nous adoptons des mesures de sécurité afin de limiter l’utilisation abusive des données à caractère personnel et l’accès non autorisé à celles-ci. En particulier, nous prenons les mesures suivantes :

• L’accès aux données à caractère personnel est restreint au moyen d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.
• Après leur réception, les données sont stockées dans un système distinct protégé.
• Nous mettons des mesures physiques en place pour protéger l’accès aux systèmes dans lesquels les données à caractère personnel sont stockées.
• Nous utilisons des connexions sécurisées (SSL) qui protègent toutes les informations échangées entre vous et notre site Web.
• Nous assurons la sécurité du site Web par le protocole HTTPS.
• Les données sont envoyées et stockées sous forme chiffrée.

Périodes de conservation

Les données personnelles décrites ci-dessus sont stockées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés ou, en gardant à l’esprit la finalité pour laquelle elles sont collectées ou traitées ultérieurement, jusqu’à ce quelles ne soient plus adéquates, plus pertinentes ou qu’elles soient excessives. Ensuite, nous stockons les données pour un maximum de cinq ans à des fins statistiques ou administratives. Les données sont ensuite effacées, sauf obligation légale exigeant une conservation plus longue (comme la période de conservation obligatoire de sept ans à des fins fiscales pour les données de paiement).

Sites Web tiers

La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web tiers qui sont connectés à notre service en ligne par des liens. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers gèrent vos données à caractère personnel de manière fiable ou sécurisée. Nous vous conseillons donc de lire les déclarations de confidentialité relatives à ces sites Web avant de les utiliser.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Nous vous conseillons de vérifier la présente déclaration de confidentialité régulièrement afin d’être informé desdites modifications.

Accès à vos données et demandes relatives à celles-ci

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou l'accès à vos données à caractère personnel et leur modification (ou suppression), vous pouvez nous contacter à tout moment au moyen des coordonnées ci-dessous.

Vous pouvez nous envoyer une demande d’accès, de modification ou de suppression desdites données. Vous pouvez également soumettre une demande d’export de données pour les données que nous utilisons avec votre consentement, ou indiquer, en en donnant les raisons, que vous souhaitez restreindre le traitement des données à caractère personnel par nos soins.
Dans l’intérêt de prévenir l’utilisation abusive et la fraude, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d’identité adéquate. Si vous souhaitez inspecter des données à caractère personnel liées à un cookie, veuillez inclure une copie du cookie approprié. Vous trouverez le cookie dans les paramètres de votre navigateur. Si des données s'avèrent être incorrectes, vous pouvez nous demander de modifier vos données ou de les supprimer. Nous ne traiterons pas les demandes qui s'avèrent être impossibles ou impliquent un effort disproportionné.

Vous pouvez adresser votre question ou demande à :

Tyres in Stock Europe B.V.
Oostelijke Randweg 42a
4782 PZ Moerdijk

Télépone : +31 (0)78 - 68 233 33
Télécopie : +31 (0)78 - 68 164 16
Adresse électronique : info@tyresinstock.com

Autorité néerlandaise de protection des données

Naturellement, nous serions ravis de vous aider si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de soumettre une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel par notre société à l’Autorité néerlandaise de protection des données. Vous pouvez contacter l’Autorité néerlandaise de protection des données à cette fin.

l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens)
Attn: le coordinateur des plaintes
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag